Quel est le numéro de téléphone du centre Tesla de Gattières ?
Un lecteur nous demande le numéro du centre Tesla de Gattières. Il n’y en a pas. La fiche officielle du 99 route de la Baronne donne l’adresse et les horaires, rien d’autre. Le seul numéro visible, le 09 70 73 08 50, renvoie au service client national.
Écoutez, si vous ne voulez pas lire.
La fiche officielle n’a pas de case téléphone
Tesla a une page sur internet par site. Celle du Centre Tesla – Nice – Gattières affiche l’adresse et les horaires, du lundi au samedi de 10h à 18h30, fermé le dimanche. Aucune ligne téléphone. La page de l’atelier, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, n’en a pas davantage. Un seul numéro y apparaît, sous le libellé « assistance routière d’urgence ».
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Quinze centres français sont logés à la même enseigne
Le cas n’a rien d »azuréen. Sur les trente-trois centres Tesla listés en France, quinze n’affichent aucun numéro. Marseille, Rennes, Paris Centre non plus. L’atelier de Mandelieu, lui, en publie un, le 04 23 11 01 78. Mais c’est Mandelieu. Chez Tesla, tout passe par l’écran ou l’application, et le standard n’a pas survécu.
Ce qui marche à la place
Pour un achat ou un essai, Tesla propose le rappel : on remplit un formulaire et « un conseiller local » vous appelle. Pour l’entretien, le rendez-vous se prend dans l’application Tesla, et nulle part ailleurs. Pour le reste, le service client répond au 09 70 73 08 50, le même numéro que l’assistance routière, ou par courriel à EMEA-FR-ContactTeslaSupport@tesla.com.
Vous vouliez un numéro, vous repartez avec une adresse. C’est tout ce que Tesla accepte de donner. Au moins, route de la Baronne, quelqu’un finit par vous répondre.
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